Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng bevip

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi bevip và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng bevip tại địa chỉ bevip.lat và các tên miền liên quan, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ kỹ thuật số của bevip dành cho thị trường Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh cách bevip thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ — từ khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi casino, đến khi yêu cầu rút tiền và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ bevip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của bevip.

bevip thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

bevip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định trước dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng; xác nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. bevip có thể yêu cầu ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, và trải nghiệm người dùng trên nền tảng bevip.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và các ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi đặt cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời nếu cần thiết.

bevip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bevip và bạn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: bevip có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi tác và lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, và phân tích để cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing, bevip yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

bevip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác và bên thứ ba được xác định sau đây, chỉ với lượng thông tin tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng điều chỉnh việc sử dụng thông tin của họ.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Jili và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể xử lý ảnh giấy tờ tùy thân của bạn theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt và cam kết không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan tư pháp, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. bevip sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

Nơi lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của người dùng bevip được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Tất cả dữ liệu tại chỗ (data at rest) đều được mã hóa. Hệ thống sao lưu được thực hiện tự động mỗi 6 giờ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ: bevip lưu trữ dữ liệu theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi hoàn thành xác minh hoặc sau khi tài khoản đóng, tùy điều kiện nào đến muộn hơn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi yêu cầu được giải quyết.
• Dữ liệu phiên web và cookie: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie, theo quy định tại Điều 7 dưới đây.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm
• Băm mật khẩu: bcrypt với salt ngẫu nhiên
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị hệ thống

bevip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie bevip sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì cần thiết cho nền tảng hoạt động.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ sở thích cá nhân như game yêu thích, bố cục hiển thị, và lịch sử tìm kiếm trong phiên chơi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ bevip.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại bevip:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của bevip qua live chat hoặc email hỗ trợ. bevip sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

bevip nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em trong môi trường số. Dịch vụ bevip tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu bevip phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa tài khoản, hủy mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký tài khoản bevip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

bevip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ, quy định pháp luật, hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bevip sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xem xét và xác nhận lại chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bevip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Cách nhanh nhất — truy cập bevip.lat và nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trực tuyến 24/7.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — với tiêu đề email là "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi tối đa: 48 giờ làm việc.

bevip cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Chúng tôi phục vụ người dùng trên toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ đến tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.